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Programme de fidélité

  • Adhésion au programme Particulier

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    Espace préféré* : L'espace restaurant à La Table des FouéesL'espace boutique au Double VL'espace Bar à vins au Double V

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    Je souhaite recevoir ma carte de fidélité (délai d'attente plus important pour les cartes "physique" et "à puce") :
    virtuellephysiqueà puce (utilisable sur l'Enomatic)"


    Saumurois, saumuroises : vous serez averti par mail pour venir chercher votre carte à l'espace boutique du Double V.


    Je déclare avoir pris connaissance et accepter les conditions générales du programme de fidélité VinoValley Saumur**
    ouinon
    Nous autorisez-vous à conserver vos données et coordonnées afin de recevoir votre carte personnelle, les offres et les actualités du programme de fidélité ? ouinon

    *Champs obligatoires.

    Création SAS VinoValley Group. Retrouvez l’ensemble des conditions générales du programme de fidélité VinoValley Saumur sur notre site internet www.vinovalley-saumur.fr. Vos données personnelles sont collectées par la SARL La Table des Fouées afin de vous adresser des offres promotionnelles et des newsletters qui pourront être personnalisées, ainsi que pour nos analyses de nos produits. Vos données seront utilisées afin de développer et adapter des offres et produits à vos envies. Le destinataire des données est : Service Relations Clients (communication et commercialisation) SARL La Table des Fouées habilité à traiter vos données. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Vous pouvez accéder aux informations vous concernant en vous adressant à : VinoValley Saumur – 29-31 rue Jean Ackerman – St-Hilaire St-Florent – 49400 Saumur ou par email à : fidélisation@vinovalley.fr. Pour en savoir plus, consultez vos droits sur le site de la CNIL.

  • Adhésion au programme Professionnel

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    Espace préféré* : L'espace restaurant à La Table des FouéesL'espace boutique au Double VL'espace Bar à vins au Double V

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    Je souhaite recevoir ma carte de fidélité (délai d'attente plus important pour les cartes "physique" et "à puce") :
    virtuellephysiqueà puce (utilisable sur l'Enomatic)"


    Je déclare avoir pris connaissance et accepter les conditions générales ainsi que la souscription à la newsletter du programme de fidélité VinoValley Saumur**
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    Nous autorisez-vous à conserver vos coordonnées afin de recevoir régulièrement nos actualités : offres commerciales à destinations des professionnels, développement de prestations, nouveautés, etc. ? ouinon

    *Champs obligatoires.

    Création SAS VinoValley Group. Retrouvez l’ensemble des conditions générales du programme de fidélité VinoValley Saumur sur notre site internet www.vinovalley-saumur.fr. Vos données personnelles sont collectées par la SARL La Table des Fouées afin de vous adresser des offres promotionnelles et des newsletters qui pourront être personnalisées, ainsi que pour nos analyses de nos produits. Le destinataire des données est : Service Relations Clients (communication et commercialisation) SARL La Table des Fouées habilité à traiter vos données. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Vous pouvez accéder aux informations vous concernant en vous adressant à : VinoValley Saumur – 29-31 rue Jean Ackerman – St-Hilaire St-Florent – 49400 Saumur ou par email à : fidélisation@vinovalley.fr. Pour en savoir plus, consultez vos droits sur le site de la CNIL.

Conditions générales - sommaire

Conditions générales - sommaire


Programme de fidélité du pôle œnotouristique VinoValley Saumur

Conditions générales « clients »
Particuliers et Professionnels


Généralités

Article 1. Programme de fidélité Particuliers VinoValley Saumur
1.1. Souscription au programme de fidélité Particuliers
1.2. Carte de fidélité
1.3. Bons d’achat
1.4. Codes promotionnels
1.5. Abonnement à la newsletter VinoValley’Actu
1.6. Abonnement à la newsletter anniversaire VinoValley Saumur
1.7. Participation à la journée Ventes Privées
1.8. Participation à la soirée VIP Ventes Privées

Article 2. Programme de fidélité Professionnels VinoValley Saumur
2.1. Souscription au programme de fidélité Professionnels
2.2. Carte de fidélité
2.3. Bons de réduction
2.4. Abonnement à la newsletter VinoValley’Actu
2.5. Abonnement à la newsletter anniversaire VinoValley Saumur
2.6. Avantages restaurateurs
2.7. Avantages autocaristes
2.8. Avantages agences de voyage
2.9. Réduction au Dîner Equestre
2.10 Privatisation du site VinoValley Saumur

Article 3. Remboursement/annulation d’une commande
Article 4. Perte ou vol de la carte de fidélité
Article 5. Données personnelles
Article 6. Droits réservés à VinoValley Saumur
Article 7. Responsabilité

Généralités

Généralités

Généralités

Le programme de fidélité VinoValley Saumur est un programme géré par la SARL La Table des Fouées au capital de 5 000,00 € dont le siège social est situé 29 rue Ackerman – St-Hilaire St-Florent – 49400 Saumur.
Le programme de fidélité est fonctionnel sur l’ensemble du site VinoValley Saumur, à savoir Le Double V, boutique & bar à vins, situé au 31 rue Ackerman – St-Hilaire-St-Florent – 49400 Saumur et La Table des Fouées, restaurant troglodyte, situé au 29 rue Ackerman – St-Hilaire-St-Florent – 49400 Saumur.
Le programme fidélité est ouvert aux particuliers et aux professionnels âgés de plus de 18 ans. VinoValley Saumur se réserve la possibilité de demander à tout moment tout document permettant de justifier l’identité de la personne souhaitant souscrire ou ayant souscrit au Programme de fidélité VinoValley Saumur.
Ce programme permet, en fonction des achats réalisés sur le site VinoValley Saumur, de cumuler des points donnant droit à des avantages et des offres personnalisées.
Le programme de fidélité se décline en 2 catégories différentes :
  • Programme fidélité Particuliers,
  • programme fidélité Professionnels.

Article 1. Programme de fidélité Particuliers VinoValley Saumur

Article 1. Programme de fidélité Particuliers VinoValley Saumur

1. Programme de fidélité Particuliers VinoValley Saumur

1.1. Souscription au programme de fidélité Particuliers

L’adhésion au programme de fidélité Particuliers VinoValley Saumur se fait sur simple demande, en remplissant un formulaire d’adhésion soit directement dans l’un de nos points de vente (le Double V ou la Table des Fouées), aux bureaux VinoValley Saumur, soit en ligne depuis le site internet www.vinovalley-saumur.fr. Le programme de fidélité particulier comporte 3 niveaux :
  • le programme Privilège,
  • le programme Gold,
  • le programme Platinum.
Programme Privilège
Un client Privilège adhère au programme de fidélité VinoValley Saumur. Le programme Privilège est détenu par les clients disposant de 1 à 999 points.
Le client bénéficie alors d’une carte de fidélité personnelle et nominative et des avantages suivants : bon d’achats, codes promotionnels et abonnement à la newsletter VinoValley’Actu.
Un client Privilège devient client Gold lorsque son solde de point dépasse 999 points.
Programme Gold
Un client Gold adhère au programme de fidélité VinoValley Saumur. Le programme Gold est détenu par les clients disposant de 1 000 à 1 999 points.
Le client bénéficie alors d’une carte de fidélité personnelle et nominative et des avantages suivants : bons d’achats, codes promotionnels, abonnement à la newsletter VinoValley’Actu, offre exceptionnelle à l’occasion de l’anniversaire VinoValley Saumur et reçoit une invitation pour la matinale Ventes Privées.
Un client Gold devient client Platinum lorsque son solde de point dépasse 1 999 points.
Programme Platinum
Un client Platinum adhère au programme de fidélité VinoValley Saumur. Le programme Platinum est détenu par les clients disposant de plus de 2 000 points. Le client bénéficie alors d’une carte de fidélité personnelle et nominative et des avantages suivants : bons d’achats, codes promotionnels, abonnement à la newsletter VinoValley’Actu, offre exceptionnelle à l’occasion de l’anniversaire VinoValley Saumur et reçoit une invitation pour la soirée Ventes Privées.
Carte de fidélité
Le programme de fidélité Particuliers VinoValley Saumur donne droit à l’adhérent à une carte de fidélité physique ou virtuelle (au choix), gratuite et nominative. Il ne peut y avoir qu’une seule carte par personne. La personne qui détient la carte de fidélité est la seule personne autorisée à bénéficier des avantages fidélités. Le client pourra également choisir de disposer d’une carte de fidélité physique et à puce, utilisable en consommation sur les machines Enomatic présents au Double V (carte à créditer en point ou en argent).
1 € d’achat est égal à 1 point cumulé sur la carte de fidélité. Les points se cumulent à chaque passage en caisse au Double V, à la Table des Fouées ou pour une commande à distance.
Bons d’achat
Le programme fidélité Particuliers VinoValley Saumur donne droit aux avantages de bons d’achat. Tous les 210 points le client reçoit un bon d’achat d’une valeur de 10,50 €, valable sur l’ensemble du site VinoValley Saumur et sur les commandes à distance ou créditable en consommation au Double V. Les bons d’achat ne sont pas cumulables et utilisables pour 1 € d’achat minimum. Valable sur le prochain achat.
Codes promotionnels
Tous les clients adhérents au programme de fidélité Particuliers VinoValley Saumur recevront des codes promotionnels exceptionnels, ponctuellement dans l’année, à valoir au Double V, à la Table des Fouées ou sur l’ensemble du site VinoValley Saumur.
Abonnement à la newsletter VinoValley’Actu
Tous les clients adhérents au programme de fidélité Particuliers VinoValley Saumur recevront automatiquement une newsletter hebdomadaire, la VinoValley’Actu, sur laquelle figure l’actualité du site VinoValley Saumur et celle de ces partenaires (nouveaux produits, nouveaux menus, offres et promotions en cours, évènements à venir…).
À tout moment l’adhérent est libre de se désabonner sur simple demande à l’adresse email suivante : fidelisation@vinovalley.fr ou en cliquant sur le lien en bas de la newsletter, présent à cet effet.
Abonnement à la newsletter anniversaire VinoValley Saumur
Les clients Gold et Platinum reçoivent une newsletter annuelle à la date d’anniversaire du pôle VinoValley Saumur. Le client recevra un bon de réduction de 10 % à cette occasion, valable sur l’ensemble du site VinoValley Saumur, hors promotions en cours, hors évènements spéciaux, hors bulles et épicerie fine.
À tout moment l’adhérent est libre de se désabonner sur simple demande à l’adresse email suivante : fidelisation@vinovalley.fr ou en cliquant sur le lien en bas de la newsletter, présent à cet effet.
Participation à la journée Ventes Privées
Les clients Gold reçoivent une invitation à la “Journée Ventes Privées”. La journée Ventes Privées c’est l’espace boutique du Double V en libre circulation avec des offres particulières pour les clients Gold. Les clients bénéficient de réductions privilégiées.
La journée Ventes Privées se déroule une fois par an, en novembre, un samedi (la date sera précisé par le biai de la Newsletter). L’application des offres se fera uniquement sur présentation de la newsletter invitation (smartphone ou impression).
Participation à la soirée Ventes Privées
Les clients Platinum bénéficient de l’avantage “Soirée Ventes Privées”. La soirée Ventes Privées c’est l’espace boutique du Double V privatisé pour les clients Platinum, où ils seront accueillis par un groupe de musique et un buffet de petits fours et une coupe de bulles. Les clients bénéficient de réductions privilégiées exclusives.
La soirée Ventes Privées se déroulera une fois par an, en novembre, un vendredi soir de 20 h à 22 h. L’accès à la soirée se fera uniquement sur réservations (vériciation de la catégorie client). L’application des offres se fera uniquement sur présentation de la newsletter invitation (smartphone ou impression).

Article 2. Programme de fidélité Professionnels VinoValley Saumur

Article 2. Programme de fidélité Professionnels VinoValley Saumur

(en cours)

2. Programme de fidélité Professionnels VinoValley Saumur

2.1. Souscription au programme de fidélité Professionnels


L’adhésion au programme de fidélité Particuliers VinoValley Saumur se fait sur simple demande, en remplissant un formulaire d’adhésion soit directement dans l’un de nos points de vente (le Double V ou la Table des Fouées), aux bureaux VinoValley Saumur, soit en ligne depuis le site internet www.vinovalley-saumur.fr.
Le programme de fidélité Professionnels comporte 2 niveaux :
  • le programme Gold,
  • le programme Platinum.

Programme Gold
Un client professionnel Gold adhère au programme de fidélité VinoValley Saumur. Le programme Gold est détenu par les clients disposant de 1 à 9 999 points.
Le client bénéficie alors d’une carte de fidélité personnelle et nominative et des avantages suivants : bons de réduction, abonnement à la newsletter VinoValley’Actu, abonnement à la newsletter anniversaire VinoValley Saumur, avantages restaurateurs, avantages autocaristes, avantages agences de voyage et réduction au Dîner Équestre.
Un client Gold devient client Platinum lorsque son solde de point dépasse 9 999 points.
Programme Platinum
Un client professionnel Platinum adhère au programme de fidélité VinoValley Saumur. Le programme Platinum est détenu par les clients disposant de plus de 10 000 points à au-delà.
Le client bénéficie alors d’une carte de fidélité personnelle et nominative et des avantages suivants : bons de réduction, abonnement à la newsletter VinoValley’Actu, abonnement à la newsletter anniversaire VinoValley Saumur, avantages restaurateurs, avantages autocaristes, avantages agences de voyage, réduction au Dîner Équestre et privatisation du site VinoValley Saumur. Carte de fidélité Le programme de fidélité Professionnels VinoValley Saumur donne droit à l’adhérent à une carte de fidélité physique ou virtuelle (au choix), gratuite et nominative au nom de l’entreprise. Il ne peut y avoir qu’une seule carte par entreprise. Seule le compte professionnel peut user des avantages dont il bénéficie. VinoValley Saumur se réserve le droit de vérifier les informations données. 1 € d’achat est égal à 1 point sur la carte de fidélité. Les points se cumulent à chaque passage en caisse au Double V, à la Table des Fouées, pour une commande à distance ou lors de prestations VinoValley Saumur. Bons de réduction Le programme fidélité Professionnels VinoValley Saumur donne droit aux avantages de bons de réduction. Tous les 4 000 points le client reçoit un bon d’achat de 10 %, valable sur l’ensemble du site VinoValley Saumur et sur les commandes à distance. Les bons d’achat ne sont pas cumulables et utilisable pour 1 € d’achat minimum. Valable sur le prochain achat ou la prochaine commande. Abonnement à la newsletter VinoValley’Actu Tous les clients adhérents au programme de fidélité Professionnels VinoValley Saumur reçoivent une newsletter hebdomadaire, la VinoValley’Actu, sur laquelle figure l’actualité du site VinoValley Saumur et celle de ces partenaires (nouveaux produits, nouveaux menus, offres et promotions en cours, évènements à venir…). Le client peut se désabonner à tout moment sur simple demande sur simple demande à l’adresse email suivante : fidelisation@vinovalley.fr ou en cliquant sur le lien en bas de la newsletter présent à cet effet. Abonnement à la newsletter anniversaire VinoValley Saumur Tous les clients adhérents au programme de fidélité Professionnels VinoValley Saumur reçoivent une newsletter annuelle à la date d’anniversaire de VinoValley Saumur. Le client reçoit un bon de réduction de 10 % à cette occasion valable sur l’ensemble du site VinoValley Saumur, hors promotions en cours, hors Dîner Equestre, hors bulles et épicerie fine. A tout moment l’adhérent est libre de se désabonner sur simple demande à l’adresse email suivante : fidelisation@vinovalley.fr ou en cliquant sur le lien en bas de la newsletter, présent à cet effet. Avantages restaurateurs Tous les clients restaurateurs adhérents au programme de fidélité Professionnels VinoValley Saumur bénéficient d’avantages goodies : pour 20 cartons de vins achetés, recevez un coffret de 6 verres VinoValley Saumur, sur demande lors de la commande. Avantages autocaristes Tous les clients autocaristes adhérents au programme de fidélité Professionnels VinoValley Saumur bénéficient de la gratuité du repas pour le chauffeur. Avantages agences de voyage Tous les clients agences de voyage adhérents au programme de fidélité Professionnels VinoValley Saumur bénéficient de 2 repas offerts dès 40 places réservées au restaurant. Réduction au Dîner Equestre Tous les clients adhérents au programme de fidélité Professionnels VinoValley Saumur bénéficient d’une réduction de 5 % pour 20 places minimum achetées au Dîner Équestre. Privatisation du site VinoValley Saumur Les clients professionnels adhérents au programme de fidélité Professionnels Platinum se verront offrir la privatisation du site VinoValley Saumur, à valoir sur un devis de prestation de groupe de 100 personnes minimum 1 fois par an, hors Dîner Équestre et hors période estivale.

Article 3. Remboursement/annulation d’une commande

Article 3. Remboursement/annulation d’une commande

Remboursement/annulation d’une commande En cas de demande de remboursement concernant les produits ayant bénéficié d’avantages au titre du programme de fidélité VinoValley Saumur (bons d’achat, cumul de points, bons de réduction…), VinoValley Saumur procédera à l’annulation des points de fidélité acquis lors de la commande à annuler, afin de lutter contre toute tentative de fraude. En cas d’événement particulier, grâce à l’adhésion au programme de fidélité, VinoValley Saumur vous reprend les cartons non utilisés.

Article 4. Perte ou vol de la carte de fidélité

Article 4. Perte ou vol de la carte de fidélité

Perte ou vol de la carte de fidélité Le client devra signaler par mail la perte ou le vol de sa carte de fidélité et sa demande de renouvellement d’une carte de fidélité physique à l’adresse suivante fidelisation@vinovalley.fr. La première carte de fidélité est gratuite, les suivantes seront majorées de 15 € par carte.

Article 5. Données personnelles

Article 5. Données personnelles

Données personnelles VinoValley Saumur collecte des données personnelles concernant l’adhérent au moment de l’adhésion au Programme de fidélité VinoValley Saumur sur le site Internet www.vinovalley-saumur.fr ou via le formulaire d’adhésion rempli dans nos points de vente. Lorsque le client dispose d’une carte de fidélité virtuelle, il peut demander une carte de fidélité physique en adressant sa demande par mail à l’adresse suivante : fidelisation@vinovalley.fr. Les informations suivantes sont obligatoires pour adhérer au Programme de fidélité VinoValley Saumur : civilité, nom, prénom, adresse postale, email et numéro de téléphone mobile. Si ces informations ne sont pas renseignées, il n’est pas possible de participer au Programme de fidélité VinoValley Saumur et de recevoir des offres ou avantages. Les informations demandées par VinoValley Saumur au moment de l’adhésion sont utiles pour adresser au client sa carte de fidélité et des communications adaptées à son profil. VinoValley Saumur conserve les informations relatives à l’historique des achats de l’adhérent et à l’utilisation des services dès lors que ce dernier présente ou renseigne son numéro de carte de fidélité VinoValley Saumur. Cette conservation est nécessaire pour gérer l’éligibilité de l’adhérent aux différents avantages du Programme de fidélité VinoValley Saumur et assurer sa bonne exécution. Par ailleurs, ces informations sont utilisées pour adresser à l’adhérent les offres et les newsletters adaptées.

Article 6. Droits réservés

Article 6. Droits réservés

Droits réservés à VinoValley Saumur VinoValley Saumur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales et informera l’adhérent de toute modification par le moyen qui lui semble le plus adéquat (courrier, emailing, newsletter, etc.). La dernière version des conditions générales du Programme de fidélité VinoValley Saumur applicable est celle consultable sur le site Internet www.vinovalley-saumur.fr. VinoValley Saumur invite donc l’adhérent à consulter régulièrement le site Internet www.vinovalley-saumur.fr, onglet « Programme de fidélité ». VinoValley Saumur se réserve le droit de modifier ou de suspendre le Programme de fidélité VinoValley Saumur à tout moment. Il est précisé que dans le cas d’un arrêt définitif du Programme de fidélité VinoValley Saumur ou d’une refonte complète de ce dernier entraînant la perte d’offres en cours de validité et/ou de points cumulés, les adhérents seront informés par le moyen que VinoValley Saumur estimera le plus adéquat (courrier, email, newsletter, etc.).

Article 7. Responsabilité

Article 7. Responsabilité

Responsabilité VinoValley Saumur est exonéré de toute responsabilité pour toutes les conséquences, directes ou indirectes, des éventuels dysfonctionnements du Programme de fidélité VinoValley Saumur. En cas de dysfonctionnement, VinoValley Saumur fera néanmoins les meilleurs efforts pour que l’adhérent puisse conserver le bénéfice de son cumul de points.

La Table des Fouées

RESTAURANT TROGLODYTIQUE
29 rue Ackerman
Saint-Hilaire-Saint-Florent
49400 Saumur
France
+(33) 2 41 03 31 65
restaurant-saumur@vinovalley.fr

Le Double V

BOUTIQUE & BAR À VINS
31 rue Ackerman
Saint-Hilaire Saint-Florent
49400 Saumur
France
+(33)2 41 03 31 65
doublev@vinovalley.fr

Les dates à retenir

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